Webマーケティングは、インターネットを活用したマーケティング戦略のことであり、企業の認知度向上や集客、売上向上に大きく貢献する手法です。
ここでは、世界的企業が実施した具体的なWebマーケティング施策とその効果を数値を交えて紹介します。
1. オンライン広告の活用：
Amazon
Amazonは、自社サービスを多くの人に認知させるために、オンライン広告を活用しています。2019年の広告収入は約140億ドルで、前年比37%増という驚異的な伸びを見せました。
AmazonはGoogle AdWordsやFacebook広告など、様々な広告プラットフォームでの展開を行っており、広告効果を最大限に引き出しています。
2. SEO対策：
Wikipedia
ウィキペディアはSEO対策を徹底的に行っており、世界中でアクセス数が多いウェブサイトの一つです。検索エンジンで調べ物をする際、ウィキペディアの記事が上位に表示されることが多いのは、独自の内部リンク構造や編集者による品質管理が行われているためです。
その結果、2020年には月間約21億回のページビューを記録しました。
3. SNS活用：
スターバックス
スターバックスは、InstagramやTwitterなどのSNSを活用してファンとのコミュニケーションを図り、ブランドの認知度を高めています。特にInstagramでは、フォロワー数が1800万人（2021年時点）にも上り、コンテンツ投稿やファンとのインタラクションを通じて大きな影響力を持っています。
4. コンテンツマーケティング：
HubSpot
インバウンドマーケティングを提唱するHubSpotは、ブログやホワイトペーパー、ウェビナーなどのコンテンツを通じて、自社のサービスや製品の価値を訴求しています。
これにより、2020年の売上は883.0百万ドルに達し、前年比32%増となりました。
5. メールマーケティング：
ニュースレターを活用したZARA
ファッションブランドZARAは、顧客とのコミュニケーション手段としてメールマーケティングを活用しています。週に一度のニュースレターを配信し、最新のトレンドやセール情報をタイムリーに伝えることで、購買意欲を喚起します。
この施策により、2020年にはオンライン売上が前年比76%増を記録しました。
6. アフィリエイトマーケティング：
ブルーボトルコーヒー
ブルーボトルコーヒーは、インフルエンサーやブロガーと提携し、アフィリエイトマーケティングを活用しています。これにより、提携先がブルーボトルコーヒーの商品を紹介し、その商品が売れた際に提携先に報酬を支払う仕組みです。
この施策により、2020年にはアフィリエイトマーケティングによる売上が前年比50%増を達成しました。
7. リターゲティング広告：
ASOS
オンラインファッションストアASOSは、リターゲティング広告を活用して購買意欲を喚起します。サイト訪問者が一度興味を示した商品を他のサイト上で再度表示することで、購買を促進します。
この施策により、2020年のリターゲティング広告による売上は前年比30%増を記録しました。
8. ウェブ解析・改善：
Booking.comは、ウェブ解析ツールを用いてサイトの改善を行っています。ユーザー行動データを元に、コンバージョン率向上を目指す施策を実施しています。
その結果、2019年のコンバージョン率は約4.4％であり、前年比1.1％増となりました。
9. ユーザーレビュー活用：
Airbnb
Airbnbは、顧客からのフィードバックを重視し、ユーザーレビューを活用して信頼性を向上させています。宿泊先や体験に対する評価やコメントが、他のユーザーにとって参考になり、利用意欲を高めます。2020年には、レビュー数が1,000万件を突破し、そのうち89％が5つ星評価であることが報告されました。
10. ビデオマーケティング：
GoPro
GoProは、自社製品で撮影された映像を活用したビデオマーケティングを展開しています。YouTubeやVimeoなどの動画共有プラットフォームを通じて、アクションカメラの魅力を伝えることで、購買意欲を喚起します。
2020年には、GoProのYouTubeチャンネル登録者数が約1000万人を突破しました。
11. モバイルマーケティング：
Domino's Pizza
ドミノ・ピザは、スマートフォン向けアプリを活用したモバイルマーケティングを展開しています。アプリを通じて、特典クーポンやプロモーション情報を配信することで、顧客のリピート率を向上させています。
この施策により、2020年のモバイル経由の売上は前年比25％増を達成しました。
12. ウェブサイトのUI/UX改善：
Netflix
Netflixは、ウェブサイトのUI/UXを継続的に改善し、ユーザーエクスペリエンスを向上させています。AIを活用した映画やドラマのおすすめ機能や、視聴履歴をもとにしたパーソナライズ機能が評価されており、2020年には月間アクティブユーザー数が前年比20％増を記録しました。
これらの実例からもわかるように、Webマーケティングは様々な手法を組み合わせて展開することが効果的です。
自社の目標やターゲットに合わせた戦略を立て、市場環境の変化に柔軟に対応することで、競争力を高め、成長を実現しましょう。
著者名：
【可児波起：海辺の部屋CEO】
ラップミュージシャンとしてメジャーデビュー。障がい者の介護職をするラッパー「介護ラッパー」としてフジテレビで2度特集。ビジネス領域では、「デジタルマーケティング」「Webマーケティング」のスペシャリストとして「ナショナルクライアント（東証プライム）企業」で、戦略コンサルタントなどを行う。高速のキャッチアップ、PDCAで、「確実に成果を出し」続けている。
「マーケティングは『愛』である」という、「人の優しさ」を大切にしている
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